FAQ
Veelgestelde vragen
Algemeen
Welke talen bieden jullie aan?
Lale Tolk-, Vertaal-, Training- en Adviesdiensten biedt voornamelijk diensten aan in het Nederlands en Turks. Op aanvraag kunnen wij ook ondersteuning bieden in andere talen via ons netwerk van professionele tolken en vertalers.
Wat is het verschil tussen een tolk en een vertaler?
Een tolk vertaalt gesproken communicatie tijdens gesprekken, afspraken of bijeenkomsten. Een vertaler vertaalt geschreven documenten, zoals contracten, aktes, diploma’s of correspondentie.
Voor welke sectoren werken jullie?
Wij werken onder andere voor particulieren, advocatenkantoren, notarissen, zorginstellingen, gemeenten, onderwijsinstellingen, bedrijven en overheidsorganisaties.
Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt contact met ons opnemen via e-mail (info@tayla.nl), telefoon (06 19 95 32 25) of het contactformulier op de website. Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.
Vertalingen
Bieden jullie beëdigde vertalingen aan?
Ja. Wij werken samen met beëdigde vertalers die officiële documenten kunnen vertalen voor gebruik bij gemeenten, rechtbanken, notarissen, de IND, DUO en andere instanties.
Kunnen jullie ook spoedvertalingen verzorgen?
Ja. Afhankelijk van de omvang van het document en onze beschikbaarheid kunnen wij spoedvertalingen verzorgen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en tarieven.
Hoe lang duurt een vertaling?
De levertijd hangt af van het aantal woorden, het type document en de gewenste taalcombinatie. Na ontvangst van het document ontvangt u een indicatie van de levertijd.
Zijn mijn documenten vertrouwelijk?
Ja. Vertrouwelijkheid staat bij ons centraal. Alle documenten en gesprekken worden strikt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Heb ik een apostille nodig?
Voor gebruik van een document in het buitenland vaak wel. Lees onze uitleg over apostille en legalisatie.
Tolkdiensten
Kunnen tolkdiensten ook online plaatsvinden?
Ja. Wij bieden zowel fysieke als online tolkdiensten aan via platforms zoals Microsoft Teams, Zoom of Google Meet.
Is een tolk bij de notaris verplicht?
Ja, wanneer een partij de taal van de akte onvoldoende beheerst. Lees meer in Een tolk bij de notaris: zo werkt het.
Hoe ver van tevoren moet ik een tolk reserveren?
Hoe eerder, hoe beter. Spoedaanvragen behandelen wij met prioriteit; neem daarvoor telefonisch contact op.
Hoe kan ik een afspraak annuleren?
Annuleringen dienen zo vroeg mogelijk te worden doorgegeven. De voorwaarden voor annulering zijn opgenomen in onze algemene voorwaarden.
Offertes en kosten
Hoe vraag ik een offerte aan?
U kunt eenvoudig een offerte aanvragen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen. Vermeld hierbij zoveel mogelijk informatie over uw opdracht, zodat wij een passende offerte kunnen opstellen.
Wat zijn de kosten van een tolk- of vertaalopdracht?
De kosten zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals de taal, de duur van de opdracht, de complexiteit van de tekst en eventuele spoedaanvragen. Wij maken graag een vrijblijvende offerte op maat.
Hoe lang is een offerte geldig?
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Wat is de betaaltermijn?
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Trainingen en advies
Voor wie zijn de trainingen bedoeld?
Voor teams en professionals in onder andere zorg, onderwijs, overheid en bedrijfsleven die hun communicatie en interculturele samenwerking willen versterken.
Wat houdt een adviesgesprek in?
Een vrijblijvend gesprek van ongeveer 30 minuten met Serap Aydos-Brandsma over uw vraag en de mogelijkheden. Plan direct een adviesgesprek.
Adviesgesprek
Plan een vrijblijvend adviesgesprek met Serap Aydos-Brandsma
- Vrijblijvend en kosteloos
- Kies zelf een datum en tijdstip die u schikt
- Direct antwoord op uw vragen over tolken, vertalen, training of advies
