Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

Lale Tolk- en Vertaaldiensten: gevestigd in Nederland en gespecialiseerd in tolk-, vertaal-, revisie- en taalondersteunende diensten.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon, onderneming, stichting, vereniging of overheidsinstantie die gebruikmaakt van de diensten van Lale Tolk- en Vertaaldiensten.

Opdracht: iedere overeenkomst waarbij Lale Tolk- en Vertaaldiensten werkzaamheden verricht voor de opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten en diensten van Lale Tolk- en Vertaaldiensten.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Diensten

Lale Tolk- en Vertaaldiensten biedt onder meer:

• Beëdigde en niet-beëdigde vertalingen;
• Mondelinge tolkdiensten;
• Telefonische en online tolkdiensten;
• Revisie- en correctiewerkzaamheden;
• Taaladvies en overige taalgerelateerde diensten.

Artikel 4. Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord heeft gegeven op de offerte.

Artikel 5. Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.

Artikel 6. Annulering van tolkopdrachten

• Annulering meer dan 48 uur voor aanvang: kosteloos.
• Annulering binnen 48 uur voor aanvang: 50% van het overeengekomen tarief.
• Annulering binnen 24 uur voor aanvang of bij niet-verschijnen: 100% van het overeengekomen tarief.

Artikel 7. Vertrouwelijkheid

Lale Tolk- en Vertaaldiensten behandelt alle ontvangen documenten, persoonsgegevens en overige informatie strikt vertrouwelijk.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

Lale Tolk- en Vertaaldiensten voert opdrachten naar beste inzicht en vakbekwaamheid uit.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Lale Tolk- en Vertaaldiensten is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 9. Overmacht

Lale Tolk- en Vertaaldiensten is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van opdrachten als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, verkeersomstandigheden, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloed.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

Vertalingen, documenten en andere geleverde werkzaamheden blijven intellectueel eigendom van Lale Tolk- en Vertaaldiensten totdat de factuur volledig is voldaan.

Artikel 11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

Lale Tolk- en Vertaaldiensten
E-mail: info@tayla.nl
Telefoon: 06 19 95 32 25
KvK-nummer: 50665146